B2B Terms & Conditions
B2B-voorwaarden & condities
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de handelsrelatie tussen MOSJ Atelier en goedgekeurde retailpartners.
1. Prijsstelling & marge
Marge
De standaard markup bedraagt 2,5. Deze vermenigvuldiger geldt voor alle SKU's, tenzij het merk een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst heeft afgegeven.
Adviesverkoopprijs (AVP)
Retailers dienen de AVP te respecteren zoals vastgesteld door MOSJ Atelier en gepubliceerd op de eigen kanalen van het merk. Geen enkel artikel mag aan eindconsumenten worden aangeboden of verkocht voor een prijs lager dan de door het merk vastgestelde AVP.
Sale-prijsstelling
Producten mogen pas in de uitverkoop worden geplaatst na minimaal één (1) jaar na de oorspronkelijke retaillancering. Elke afwijking van de AVP, inclusief promotionele kortingen of bundelaanbiedingen, vereist voorafgaande schriftelijke goedkeuring van MOSJ Atelier. Ongeautoriseerde kortingen kunnen leiden tot opschorting van het retailaccount.
2. Betalingsvoorwaarden
Vooruitbetaling (standaard)
Alle bestellingen zijn onderworpen aan volledige vooruitbetaling vóór verwerking. Na orderbevestiging dient de betaling binnen 3 dagen te worden voldaan. Wordt de betaling ondanks herinneringen niet binnen deze termijn ontvangen, dan kan de bestelling helaas niet worden uitgevoerd.
Goedgekeurde accounts (netto 30 dagen)
Aan geselecteerde retailaccounts kan in overleg een betalingstermijn van netto 30 dagen worden aangeboden, uitsluitend ter beoordeling van het merk. Deze status wordt periodiek herzien en kan worden gewijzigd of ingetrokken.
Valuta & betaalmethode
Alle transacties worden gefactureerd en afgerekend in euro (EUR). Betaling dient te geschieden via de methode die bij de accountconfiguratie is bevestigd. Late betalingen kunnen leiden tot opschorting van de orderverwerking.
3. Minimale bestelwaarde
Om de integriteit van het gecureerde handelsmodel van het merk te bewaren, gelden de volgende minimumvereisten:
- Eerste bestelling: minimaal €2.500, inclusief een vastgestelde unit-mix zoals gecommuniceerd door MOSJ Atelier.
- Nabestellingen: minimale bestelwaarde van €500 per bestelling.
Bestellingen onder de minimumdrempel worden niet verwerkt, tenzij schriftelijk een uitzondering is verleend.
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van de totale bestelwaarde (excl. btw):
- Tot €5.000 binnen Nederland & België: € 25
- €5.000 en meer binnen Nederland en België: gratis
- Internationale shipping (Binnen EU): € 50
- Internationale shipping (Buiten EU): In overleg
5. Levertijd & levering
De levertijd van bevestigde bestelling tot verzending kan oplopen tot 2 weken. De retailer wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van verwachte vertragingen buiten deze termijn. Leveringstermijnen die bij het plaatsen van de bestelling worden opgegeven, zijn schattingen en geen contractuele verplichtingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Seizoensgebonden ruilverzoeken
MOSJ Atelier biedt tweemaal per jaar een gestructureerd ruilprogramma aan om retailers te ondersteunen bij het beheer van onverkochte voorraad:
- Ruilvensters: uitsluitend in juli en januari.
- Een ruilverzoek moet samen met een kwalificerende nieuwe bestelling van minimaal €500 worden ingediend.
- Per ruilverzoek komen maximaal 3 stuks in aanmerking.
- Artikelen die voor ruil worden ingediend, moeten in originele, ongewijzigde staat zijn: ongedragen, onbeschadigd en met alle originele labels.
- Geruilde stuks kunnen worden omgezet naar alternatieve voorraad van gelijkwaardige waarde.
- Ruilverzoeken buiten de aangewezen vensters worden niet geaccepteerd.
- Retourverzendkosten zijn voor rekening van de retailer.
8. Kwaliteit, kleine gebreken & inspectieperiode
8.1 Inspectieperiode
De retailer heeft 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om de levering te inspecteren en eventuele klachten bij MOSJ Atelier te melden. Claims die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
8.2 Kleine gebreken
Kleine gebreken die inherent zijn aan de aard van de producten, zoals een lichte geur of kleine productiekenmerken, zijn te verwachten en vormen geen grond voor retournering of creditering. Wanneer eindklanten kleine gebreken melden, wordt van de retailer verwacht dat deze de oplossing rechtstreeks afhandelt, bijvoorbeeld door het artikel licht te stomen of te luchten. MOSJ Atelier geeft hierbij op verzoek graag advies.
8.3 Significante gebreken
Significante of structurele gebreken die redelijkerwijs niet zichtbaar waren en die de bruikbaarheid van een product wezenlijk beïnvloeden, dienen binnen de termijn van 14 dagen te worden gemeld, voorzien van ondersteunende foto's. MOSJ Atelier beoordeelt elke melding afzonderlijk en biedt, indien een gebrek als geldig wordt beschouwd, naar eigen inzicht een vervanging, creditnota of gedeeltelijke terugbetaling.
9. Communicatie & orderaanvragen
Alle bestellingen, vragen, foutmeldingen, ruilverzoeken en after-sales zaken kunnen worden gericht aan: [email protected]
- Vermeld in alle correspondentie uw accountnaam, de orderreferentie (indien van toepassing) en een duidelijke omschrijving van uw vraag.
- Voeg bij foutmeldingen ondersteunende foto's toe en vermeld het betreffende order- of batchnummer.
10. Algemene bepalingen
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken tussen de partijen met betrekking tot groothandelslevering.
MOSJ Atelier behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, met redelijke kennisgeving aan actieve retailers. Het blijven plaatsen van bestellingen na kennisgeving van gewijzigde voorwaarden houdt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in.
Aanvaarding
Door een bestelling bij MOSJ Atelier te plaatsen, bevestigt de retailer deze B2B-voorwaarden & condities te hebben gelezen, te hebben begrepen en ermee in te stemmen hieraan gebonden te zijn.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de handelsrelatie tussen MOSJ Atelier en goedgekeurde retailpartners.
1. Prijsstelling & marge
Marge
De standaard markup bedraagt 2,5. Deze vermenigvuldiger geldt voor alle SKU's, tenzij het merk een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst heeft afgegeven.
Adviesverkoopprijs (AVP)
Retailers dienen de AVP te respecteren zoals vastgesteld door MOSJ Atelier en gepubliceerd op de eigen kanalen van het merk. Geen enkel artikel mag aan eindconsumenten worden aangeboden of verkocht voor een prijs lager dan de door het merk vastgestelde AVP.
Sale-prijsstelling
Producten mogen pas in de uitverkoop worden geplaatst na minimaal één (1) jaar na de oorspronkelijke retaillancering. Elke afwijking van de AVP, inclusief promotionele kortingen of bundelaanbiedingen, vereist voorafgaande schriftelijke goedkeuring van MOSJ Atelier. Ongeautoriseerde kortingen kunnen leiden tot opschorting van het retailaccount.
2. Betalingsvoorwaarden
Vooruitbetaling (standaard)
Alle bestellingen zijn onderworpen aan volledige vooruitbetaling vóór verwerking. Na orderbevestiging dient de betaling binnen 3 dagen te worden voldaan. Wordt de betaling ondanks herinneringen niet binnen deze termijn ontvangen, dan kan de bestelling helaas niet worden uitgevoerd.
Goedgekeurde accounts (netto 30 dagen)
Aan geselecteerde retailaccounts kan in overleg een betalingstermijn van netto 30 dagen worden aangeboden, uitsluitend ter beoordeling van het merk. Deze status wordt periodiek herzien en kan worden gewijzigd of ingetrokken.
Valuta & betaalmethode
Alle transacties worden gefactureerd en afgerekend in euro (EUR). Betaling dient te geschieden via de methode die bij de accountconfiguratie is bevestigd. Late betalingen kunnen leiden tot opschorting van de orderverwerking.
3. Minimale bestelwaarde
Om de integriteit van het gecureerde handelsmodel van het merk te bewaren, gelden de volgende minimumvereisten:
- Eerste bestelling: minimaal €2.500, inclusief een vastgestelde unit-mix zoals gecommuniceerd door MOSJ Atelier.
- Nabestellingen: minimale bestelwaarde van €500 per bestelling.
Bestellingen onder de minimumdrempel worden niet verwerkt, tenzij schriftelijk een uitzondering is verleend.
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van de totale bestelwaarde (excl. btw):
- Tot €5.000 binnen Nederland & België: € 25
- €5.000 en meer binnen Nederland en België: gratis
- Internationale shipping (Binnen EU): € 50
- Internationale shipping (Buiten EU): In overleg
5. Levertijd & levering
De levertijd van bevestigde bestelling tot verzending kan oplopen tot 2 weken. De retailer wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van verwachte vertragingen buiten deze termijn. Leveringstermijnen die bij het plaatsen van de bestelling worden opgegeven, zijn schattingen en geen contractuele verplichtingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Seizoensgebonden ruilverzoeken
MOSJ Atelier biedt tweemaal per jaar een gestructureerd ruilprogramma aan om retailers te ondersteunen bij het beheer van onverkochte voorraad:
- Ruilvensters: uitsluitend in juli en januari.
- Een ruilverzoek moet samen met een kwalificerende nieuwe bestelling van minimaal €500 worden ingediend.
- Per ruilverzoek komen maximaal 3 stuks in aanmerking.
- Artikelen die voor ruil worden ingediend, moeten in originele, ongewijzigde staat zijn: ongedragen, onbeschadigd en met alle originele labels.
- Geruilde stuks kunnen worden omgezet naar alternatieve voorraad van gelijkwaardige waarde.
- Ruilverzoeken buiten de aangewezen vensters worden niet geaccepteerd.
- Retourverzendkosten zijn voor rekening van de retailer.
8. Kwaliteit, kleine gebreken & inspectieperiode
8.1 Inspectieperiode
De retailer heeft 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om de levering te inspecteren en eventuele klachten bij MOSJ Atelier te melden. Claims die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
8.2 Kleine gebreken
Kleine gebreken die inherent zijn aan de aard van de producten, zoals een lichte geur of kleine productiekenmerken, zijn te verwachten en vormen geen grond voor retournering of creditering. Wanneer eindklanten kleine gebreken melden, wordt van de retailer verwacht dat deze de oplossing rechtstreeks afhandelt, bijvoorbeeld door het artikel licht te stomen of te luchten. MOSJ Atelier geeft hierbij op verzoek graag advies.
8.3 Significante gebreken
Significante of structurele gebreken die redelijkerwijs niet zichtbaar waren en die de bruikbaarheid van een product wezenlijk beïnvloeden, dienen binnen de termijn van 14 dagen te worden gemeld, voorzien van ondersteunende foto's. MOSJ Atelier beoordeelt elke melding afzonderlijk en biedt, indien een gebrek als geldig wordt beschouwd, naar eigen inzicht een vervanging, creditnota of gedeeltelijke terugbetaling.
9. Communicatie & orderaanvragen
Alle bestellingen, vragen, foutmeldingen, ruilverzoeken en after-sales zaken kunnen worden gericht aan: [email protected]
- Vermeld in alle correspondentie uw accountnaam, de orderreferentie (indien van toepassing) en een duidelijke omschrijving van uw vraag.
- Voeg bij foutmeldingen ondersteunende foto's toe en vermeld het betreffende order- of batchnummer.
10. Algemene bepalingen
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken tussen de partijen met betrekking tot groothandelslevering.
MOSJ Atelier behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, met redelijke kennisgeving aan actieve retailers. Het blijven plaatsen van bestellingen na kennisgeving van gewijzigde voorwaarden houdt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in.
Aanvaarding
Door een bestelling bij MOSJ Atelier te plaatsen, bevestigt de retailer deze B2B-voorwaarden & condities te hebben gelezen, te hebben begrepen en ermee in te stemmen hieraan gebonden te zijn.